RADYO for iPad »

SSS

SSS

Radyo uygulamasının nasıl test edildiğini izleyin

Sıkça sorulan Sorular

1. Kayıtları bilgisayarıma indirebilir miyim ya da e-posta ile gönderebilir miyim?

Yayını kaydedip daha sonra tekrar dinleyebilirsiniz. Bu özellik sadece şahsi kullanım için tasarlandığından, kayıtları bir başkası ile paylaşmamanız gerekmektedir. RADYO, şarkıları başlangıç ve bitişlerine göre kesip ayrı şekilde sunmamaktadır. RADYO, DJ’in sesini ya da reklamları kaldırmamaktadır. Kaydedilen şarkıların uygulama dışına çıkartılmasına Apple tarafından izin verilmediği için, ne yazık ki bu şekilde bir özellik ekleyemiyoruz.

2. Dinlediğim bir kanal listede yok ne yapabilirim?

İsterseniz uygulamanın içerisinde yer alan iletişim formundan, isterseniz de buraya tıklayarak site üzerinden isteğinizi belirtebilirsiniz. Kanal yasalara aykırı bir yayın yapmıyorsa ve de yaptığı yayın altyapısı, uygulama tarafından destekleniyorsa, en kısa zamanda kanal listeye eklenmektedir. Eğer konuyla ilgili bir geri bildirim bekliyorsanız, e-Posta adresinizi belirtmeyi unutmayınız.

3. Uygulama çalışmıyor.

“Uygulama çalışmıyor” cümlesi ne yazık ki sorunların tespit edilebilmesi ve çözülebilmesi için yeterli değil. Eğer probleminizin çözümünü bu sayfalarda bulamıyorsanız; başından itibaren, sırasıyla ne yaptığınızı, ne olmasını beklediğinizi ve neyle karşılaştığınızı detaylı bir şekilde yazarsanız, hem size daha çabuk dönülebilir hem de problem daha hızlı tespit edilerek, mümkün olan en kısa zamanda çözülebilir.

4. Uygulama kendiliğinden kapandı! Neden olmuş olabilir?

Uygulama, her ne kadar olabildiğince test edilse de, gözden kaçan hatalar olabilir. Bu durumda, başından itibaren, sırasıyla ne yaptığınızı, ne olmasını beklediğinizi ve neyle karşılaştığınızı detaylı bir şekilde iletirseniz ve de mesajınıza “hata raporu”nu eklerseniz. Sorunun neden kaynaklandığını kısa süre içerisinden bulabiliriz.

5. Hata raporu nedir?

Uygulamalar olmaması gereken şekilde kapandıklarında (çöktüklerinde), donduklarında ya da benzer bir problemle karşılaşıldığında, uygulamayı çalıştıran cihazda otomatik olarak hata/çökme raporu oluşturulur. Bu rapor dosyalarını bize ulaştırarak, sorunun tespit edilmesini hızlandırabilirsiniz. Bu dosyalar şahsınıza ait gizli bilgiler içermez ve göndermeniz bir sorun teşkil etmez; bu dosyanın içerisinde, uygulama içerisindeki değişkenlerin ve hafıza durumunun, çökme anında nasıl olduğu bilgileri teknik bir yapıda yer almaktadır.

Hata/Çökme raporu dosyalarını, cihazınızı bilgisayarınızla senkronize ettikten sonra, aşağıda listelenen klasörler içerisinde bulabilirsiniz. İlgili klasörün içerisinde tüm uygulamalara ait raporlar bulunacağı için sadece “Radyo” ile başlayan dosyaları, ya da problemi yaşadığınız tarihteki dosyayı gönderebilirsiniz.

  • Eğer Mac kullanıyorsanız:
    <ANA DIZIN>/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<CIHAZ ISMI>
  • Eğer Windows XP kullanıyorsanız:
    C:/Documents and Settings/<KULLANICI ISMI>/Application Data/Apple computer/Logs/CrashReporter/<CİHAZ İSMİ>
  • Eğer Windows Vista kullanıyorsanız:
    C:/Users/[USERNAME]/AppData/Roaming/Apple computer/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<CİHAZ İSMİ>

6. Cihazımda orjinal olmayan değişiklikler yaptım, bir sorun olur mu? (Jailbreak)

Jailbreak terimi Apple ürünü cihazınızın işletim sisteminin kırılması anlamına gelir ve hiç bir şekilde Apple tarafından desteklenmez ve bu durumdaki bir cihazı garanti kapsamında değerlendirtemezsiniz.

Radyo uygulaması, jailbreak yapılan bir telefonda çalışabilir ve bunu engellemek için de herhangi bir tepki göstermez. Fakat bu tip değişikliğe uğrayan telefonlarda meydana gelebilecek herhangi bir problemden dolayı lütfen iletişime geçmeyin, bu durumlarda herhangi bir destek verilmez. Bunun dışında, bu tip değişiklik yapılan cihazlarda, hafıza kullanımı artar, performans düşer ve kişisel güvenlik azalır. Bu sebeplerden, Radyo uygulamasının çalışabilmesi için gerekli olan performans da o an var olmayabileceği için, beklenmeyen problemler meydana gelebilir.

Eğer orjinal (üzerinde oynama yapılmamış) bir cihaz kullanıyorsanız, yukarıda yazanlardan dolayı tedirgin olmanız gerekmez.

7. Uygulama içerisinde listelenen kanalları ücretsiz bir şekilde dinleyebilir miyim?

Uygulama içerisinde yer verilen tüm kanallar ücretsizdir ve bazı diğer iPhone uygulamalarıyla da dinlenebilecekleri gibi, pek çok masaüstü uygulamayla da kolaylıkla dinlenebilirler. Bu uygulama ya da bu proje dahilindeki herhangi bir özel sistem aracılığıyla YAYIN yapılmamaktadır. Tüm yayınlar, ilgili radyo kanalının internet üzerinden sunduğu özgün yayınlardır.

8. Dinlediğim kanal sürekli olarak, bir duruyor bir devam ediyor (“yükleniyor/bekliyor”). Bu bir hata mı?

Eğer durum kutusu, “yükleniyor, bekliyor” gibi bir mesaj gösteriyorsa, bu, uygulamanın henüz çalabilecek kadar fazla ses verisine sahip olmadığı anlamına gelir. Bu durum, ya sizin internet bağlantınız yavaş olduğunda, ya da dinlediğiniz kanalın yayınının yapıldığı sunucunun internet hattının kapasitesini doldurduğu anlamına gelir, ilgili sunucunun kaldıramayacağı sayıda dinleyici aynı anda kanalı dinmeke istediğinde bu durum gerçekleşir. Bu problem ise ilgili yayını yapan firma/sunucu ile ilgili olduğundan, RADYO uygulamasının ne yazık ki yapabileceği herhangi bir şey yoktur ve RADYO uygulaması dışında herhangi bir başka masaüstü ya da mobil uygulama da, aynı şekilde ilgili radyo kanalını dinlemenize olanak vermeyecektir.

9. Dinlemek istediğim kanallar “Bağlantı Yok” vb. mesaj veriyor. Bu bir hata mı?

Cihazınızı uyku/kilit modundan henüz çıkarttıysanız, cihazınız her ne kadar internete bağlı görünse de, tekrar hazır duruma gelene kadar bir kaç saniye geçmesi gerekir. Bu süreçte eğer kanalları dinlemek isterseniz, henüz cihazınızın internet bağlantısı hazır olmadığından, ilgili radyo sunucusuna bağlanılamaz ve “bağlantı yok” hatası alırsınız.

İlgili radyonun yayını, yayıncı firma tarafından geçici olarak veya sonsuza kadar durdurulmuş ya da bu radyonun yayın adresi değiştirilmiş olabilir. Bu durumda, RADYO uygulaması yeni adresi tahmin edemeyeceği için, bir sonraki liste güncellemesine kadar bu kanallara erişilemez ve “bağlantı yok” mesajı alınır.

İlgili radyonun yayın kapasitesi dolduysa/maksimum dinleyici sayısına ulaştıysa ya da o internet bant genişliğini doldurduysa, bu radyo sadece bu uygulama tarafından değil, diğer masaüstü ve mobil uygulamalarla da dinlenemez anlamına gelir ve bu durumun uygulamaların yetenekleriyle alakası olmayıp, doğrudan yayının yapıldığı sunucudan kaynaklanır.

10. Mutlu değilim.. Sizi görmek ya da sizinle konuşmak istemiyorum. Sizin için farkeder mi?

Evet! Elbette farkeder. Her ne kadar psikolog olmasak da, size yardım etmek için elimizden geleni yaparız. Lütfen uygulamayı kullanmayı bırakmadan önce sorunu bizimle paylaşın.

11. Size bir destek talebi/mesajı gönderdim fakat hala yanıt alamadım.

Cevap gerektiren tüm mesajları yanıtlıyoruz, fakat yanıt alamadıysanız, sebepleri şunlar olabilir:

  • Çeşitli sebeplerden dolayı mesajınız henüz okunmamış olabilir.
  • Mesajınızı yazarken, ulaşılabileceğiniz bir e-Posta adresi ya da iletişim yolu belirtmemiş olabilirsiniz. Bu durumda mesajınız okunur, çözülmesi gereken bir sorun varsa çözülür, fakat size geri bildirim yapılamaz.
  • Uygulamayı yasal olmayan yollarla kullanıyor olabilirsiniz; bu durumda mesajınız yanıtlanmadan silinir.
 

Please log in to vote

You need to log in to vote. If you already had an account, you may log in here

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.